Friday
ENBM中文 WhatsApp us

Draft — to be checked by a Malaysian lawyer. Draf — untuk disemak oleh peguam Malaysia.

Privacy notice / Notis privasi

Draft of 13 November 2026.

Bahasa Melayu · English · 中文

Notis privasi (Bahasa Melayu)

Notis ini diberikan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (seperti yang dipinda pada tahun 2024). Ia menerangkan cara ALLWEEK TECHNOLOGIES ("kami") mengumpul dan menggunakan data peribadi anda.

1. Siapa kami

ALLWEEK TECHNOLOGIES (No. Pendaftaran 202603299649 (KT0624921-D)), Kuala Lumpur, Malaysia. E-mel: hello@allweek.com.my. Telefon: +60 19-300 0709. Kami membina dan mengendalikan Friday, pembantu WhatsApp terurus untuk klinik fisioterapi.

2. Apa yang diliputi oleh notis ini

  • Orang yang melawat laman web ini atau menghubungi kami melalui WhatsApp, e-mel atau telefon.
  • Pemilik dan staf klinik yang menggunakan Friday.

Mesej pesakit yang dikendalikan oleh Friday bagi pihak klinik adalah milik klinik itu. Bagi data tersebut, klinik ialah pengawal data dan kami ialah pemproses data. Lihat Kenyataan data pesakit.

3. Data yang kami kumpul

  • Nama, nama klinik, nombor telefon atau WhatsApp, dan e-mel yang anda berikan kepada kami.
  • Mesej yang anda hantar kepada kami.
  • Bagi klinik pelanggan: butiran akaun, butiran log masuk, maklumat bil dan rekod bayaran, serta tetapan klinik (harga, waktu operasi, perkhidmatan, logo).

Laman web ini tidak menggunakan kuki, alat analitik, penjejak, fon luar atau skrip luar. Hos laman web kami mungkin merekod alamat IP dan maklumat pelayar secara ringkas untuk keselamatan dan untuk menghantar laman ini.

4. Mengapa kami menggunakannya

  • Untuk menjawab pertanyaan anda dan berbincang tentang Friday.
  • Untuk menyediakan, menjalankan dan menyokong perkhidmatan Friday bagi klinik anda.
  • Untuk mengeluarkan bil, menerima bayaran dan menyimpan rekod perakaunan.
  • Untuk memenuhi kewajipan undang-undang.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami tidak menggunakan nombor anda untuk pemasaran tanpa persetujuan anda.

5. Kepada siapa kami mendedahkannya

Hanya kepada pembekal yang membantu kami menjalankan perkhidmatan (contohnya Meta untuk WhatsApp, Telegram untuk mesej pemilik, hos pelayan kami, pembekal AI yang menulis balasan, dan gerbang pembayaran untuk bil), kepada penasihat profesional kami, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang. Senarai pembekal ada dalam Kenyataan data pesakit.

6. Pemindahan ke luar Malaysia

Sesetengah pembekal kami memproses data di luar Malaysia. Kami hanya memindahkan data seperti yang dibenarkan oleh seksyen 129 Akta ini.

7. Berapa lama kami menyimpannya

Pertanyaan daripada orang yang tidak menjadi pelanggan: sehingga 12 bulan selepas mesej terakhir. Data akaun klinik: selagi akaun aktif, kemudian seperti dalam Padam data. Rekod bil dan perakaunan: selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang cukai Malaysia (biasanya 7 tahun).

8. Keselamatan

Kami mengambil langkah praktikal untuk melindungi data peribadi daripada kehilangan, penyalahgunaan dan akses tanpa kebenaran, termasuk sambungan yang disulitkan, log masuk untuk setiap pengguna, dan akses terhad kepada pasukan kami.

9. Hak anda

  • Meminta akses kepada data peribadi anda dan salinannya.
  • Meminta pembetulan data yang tidak tepat.
  • Menarik balik persetujuan, atau meminta kami mengehadkan pemprosesan.
  • Meminta data anda dipindahkan kepada pihak lain, setakat yang dibenarkan oleh Akta.
  • Meminta data anda dipadam: lihat Padam data.

Hantar permintaan ke hello@allweek.com.my dengan tajuk "Privacy request". Kami akan membalas dalam tempoh 21 hari. Jika anda tidak berpuas hati, anda boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi.

10. Sama ada wajib

Anda tidak wajib memberikan data kepada kami. Tanpa nama dan nombor anda, kami tidak dapat membalas anda; tanpa butiran akaun, kami tidak dapat menyediakan Friday.

11. Perubahan

Kami akan menyiarkan sebarang perubahan di halaman ini dan memaklumkan klinik pelanggan sebelum perubahan penting berkuat kuasa.

Jika terdapat percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, versi Bahasa Melayu terpakai.

Privacy notice (English)

This notice is given under the Personal Data Protection Act 2010 (as amended in 2024). It explains how ALLWEEK TECHNOLOGIES ("we") collects and uses your personal data.

1. Who we are

ALLWEEK TECHNOLOGIES (Registration No. 202603299649 (KT0624921-D)), Kuala Lumpur, Malaysia. Email: hello@allweek.com.my. Phone: +60 19-300 0709. We build and run Friday, a managed WhatsApp assistant for physiotherapy clinics.

2. Who this notice covers

  • People who visit this website or contact us by WhatsApp, email or phone.
  • Clinic owners and staff who use Friday.

Patient messages that Friday handles for a clinic belong to that clinic. For that data the clinic is the data controller and we are its data processor. See the Patient data statement.

3. What we collect

  • Your name, clinic name, phone or WhatsApp number and email, when you give them to us.
  • The messages you send us.
  • For client clinics: account details, sign-in details, billing details and payment records, and clinic settings (prices, hours, services, logo).

This website uses no cookies, no analytics, no trackers, and no outside fonts or scripts. Our website host may briefly log IP addresses and browser details for security and to deliver the pages.

4. Why we use it

  • To answer your questions and talk to you about Friday.
  • To set up, run and support Friday for your clinic.
  • To bill you, take payment and keep accounting records.
  • To meet our legal duties.

We do not sell your personal data. We do not use your number for marketing without your consent.

5. Who we share it with

Only the suppliers that help us run the service (for example Meta for WhatsApp, Telegram for owner messages, our server host, the AI provider that writes replies, and the payment gateway for billing), our professional advisers, or when the law requires it. The supplier list is in the Patient data statement.

6. Transfers outside Malaysia

Some of our suppliers process data outside Malaysia. We transfer data only as section 129 of the Act allows.

7. How long we keep it

Enquiries from people who do not become clients: up to 12 months after the last message. Clinic account data: while the account is open, then as set out in Data deletion. Billing and accounting records: as long as Malaysian tax law requires (usually 7 years).

8. Security

We take practical steps to protect personal data from loss, misuse and unauthorised access, including encrypted connections, a sign-in for each user, and access limited to our team.

9. Your rights

  • Ask to see your personal data and get a copy.
  • Ask us to correct data that is wrong.
  • Withdraw consent, or ask us to limit how we use your data.
  • Ask for your data to be moved to someone else, as far as the Act allows.
  • Ask for your data to be deleted: see Data deletion.

Send requests to hello@allweek.com.my with the subject "Privacy request". We will reply within 21 days. If you are not satisfied, you can complain to the Personal Data Protection Commissioner.

10. Do you have to give us data?

No. Without your name and number we cannot reply to you; without account details we cannot set up Friday.

11. Changes

We will post any change on this page and tell client clinics before an important change takes effect.

If the Malay and English versions differ, the Malay version applies.